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從《莊子-天道》看品牌戰略學術的缺失

發布時間: 2011-9-1

從《莊子-天道》看品牌戰略學術的缺失(藍標品牌策劃設計機構)

《莊子-天道》曰:“本在于上,末在于下。三軍五兵之運,德之末也;……。此五末者,須精神之運,心術之動,然后從之者也。末學者,古人有之,而非所以先也!

草樹先生解之于品牌知識生態則曰:

越是接近事物本源的知識、技能和智慧,其地位就越高。反之,其地位就越低。在人類的各種學、術中,道學(關于自然和諧發展規律的學問)處于最高的位置,其次為哲學,再次為科學,再次為技術。

在市場競爭中,只重視物理實力——財力、物力、勞力,和營銷能力的競爭只能算是低層次的競爭,不足以成就一個長久發展的品牌。因為,這些因素都只不過是實現市場目標枝末——手段、方式、方法和工具而已。如果連最根本的市場目標本身——品牌戰略的制定都違逆了大道——市場發展勢態的需要的話,這些努力對于爭取顧客對品牌的支持和忠誠又有什么意義呢?當市場發展勢態處于清晰可見的狀態時(通常在市場處于高速發展的階段),通過這些行為也許能夠取得一時的成功。但是,在對市場大道之自然和諧發展規律缺乏全面的認識的情況下,僅僅依靠這些行為是不可能使品牌獲得長久穩定的發展的。

在古代,有智慧的人就沒有把那些具體的手段、方式、方法和工具之類的知識和技巧當作處理大事時的根本學問去對待。

在當今本土企業的中高級市場管理人才中,他們的知識普遍都還只是停留在科學或技術的層次上。假若繼續長期停留于這種較低的層次,我們的企業/品牌將注定難于跳出“加工廠”的層次,百年“品牌”將永遠只是一種幻想,哪怕能夠成為一個“成年”的品牌也都是一種奢望。

當然,從低層次向高層次發展是自然發展的必然規律。試圖一步登天的想法和做法都是幼稚和魯莽的?墒,事實上中國市場經濟經過了近30年的發展,在這段向西方先進國家和企業學習的歷史中,在不少的管理技術上我們與他們的差距已經很小了,甚至在某些方面我們已經超越了這些老師們。

現在,在市場營銷這一講究靈活變通的末流領域,許多跨國企業就已經不是許多本土企業的對手了。但是,即便如此,在市場管理(軟性市場競爭)的整個領域,我們本土企業還是具有較為明顯的劣勢。不過,這種劣勢已經不是出在市場營銷這一講究巧術的末流領域了,而主要是出在品牌戰略管理方面。在品牌戰略管理領域,中外企業的差異也主要不是表現在學、術理論問題上,而只是源于經驗的范疇。就目前而言,在國際范圍內皆還沒有一部系統的品牌學理論。對于品牌戰略的探討,即使是在西方發達國家也僅僅只有幾十的歷史,而且大部分都屬于對現象的低層次總結,停留于術的末流層次,具有明顯的時代效應。這也就意味著,在市場學的整個領域,中西方的差異已經很小了。

西方國家的各種學術,包括哲學,基本上都是屬于對現象、經驗的歸類式總結、抽象的成果。這對于以科學/物學知識為至上的領域,特別是在技術創新方面,西方人的優勢是非常明顯的。不過,對于人的心智方面的學問的研究,道學(自然和諧發展的學問)則具有最高的地位,哲學次之,科學則更次之。品牌戰略學作為研究人的心智方面的重要學問,道學(自然和諧發展的學問)式的研究方法和東方人天性中的道學悟性顯然具有明顯的優勢?v觀中國古代的所有經典學術,又有多少不是研究人的心智的學問——政治學、養生學、自然學、美學、處世學的呢?

在此之前,我們所應用的大部分商業知識、技巧和理念——無論是營銷、品牌,還是產品、技術、人事、金融、投資,等等方面,都是舶來品。因此,作為目前還屬于發展中國家的中國企業和學界,在我們的綜合實力與發達國家還存在巨大差距的情況下,我們是不需要了解,更不需要去研究具有哲學乃至道學高度的專業智慧的——這就好比農民不需要去研究除草劑、農藥、化肥等生產物資的作用原理,只要從市場上買回來用就可以了一樣的道理。不過,在以科學為主導的時代逐漸退出主角地位的一些領域,我們是時候應該發揮東方人的智慧的時候了。

《莊子-天道》曰:“故書曰:‘有形有名!蚊,古人有之,而非所以先也。古之語大道者,五變而形名可舉,九變而賞罰可言也。驟而語形名,不知其本也;驟而語賞罰,不知其始也。倒道而言,迕道而說者,人之所治也,安能治人!驟而語形名賞罰,此有知治之具,非知治之道?捎糜谔煜,不足以用天下。此之謂辯士,一 曲之人也。禮法數度,形名比詳,古人有之。此下之所以事上,非上之所以畜下也!

草樹先生解之于品牌學術則曰:

品牌的具體形式,其所指之內涵,乃至其背后之策略,皆非影響消費者決策之根本原因。因為,這些因素影響于消費者之結果乃因時、因人、因地而變化。所不變者,唯有人心認知事物之機制,人性發展之規律,故品牌戰略學術之研究者,應以此兩者為根本。

未知品牌戰略之根本原理而討論品牌戰略本身之優劣,或未知品牌戰略的原則而討論品牌戰略戰術之對錯,這些均只能算是主觀的觀點、或人云亦云之類的論調。這些人的言論其實就像是今朝才始去之地而昨日已至之一般,實不足信之。即便這種人能夠說服大部分的人,那也只不過是具有高超的巧辯能力,遮蔽了大眾的眼睛罷了。

通曉品牌戰略之根本原理者則不然,其論品牌之戰略、戰術之正誤如辨之于黑白兩色,不費吹灰之力而且準確無誤。

所以,品牌管理能力(天性與知識層次)層次較高者應該安排在較高的職位管理能力層次比他稍低一個層次的人。這樣,品牌管理人才的結構安排才合理,品牌才能夠得到最好的發展。

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